GARANTIAS

Nossa política do consumidor assegura a troca dos produtos em um prazo de 30 dias corridos após o recebimento do pedido. Para solicitar a troca de algum produto, basta acessar a sua conta, na aba "Trocas", e fazer a solicitação, independente do motivo. Cada tipo de troca possui sua política específica. Após a solicitação, nossa equipe responderá em até 48h úteis com as devidas orientações.

Todos os produtos trocados passam por uma análise no momento em que chegam ao Centro de Distribuição do Q!Maravilha.

 

Em caso de primeira troca no site, defeito ou envio errado, a troca é gratuita. Para as próximas, temos alguns procedimentos bem fáceis que podem ser esclarecidos na aba "Trocas", em “Minha Conta”.

Todas as trocas são feitas por cupom­desconto no valor do(s) produto(s) trocado(s).